发布采购
海盐三马，做一颗永不生锈的螺丝！
——专访海盐三马标准件有限公司总经理马雪良先生
公司简介：
浙江海盐三马标准件有限公司成立于2006年6月，注册资本3000万元，固定资产超过1亿，是国内紧固件行业较强的企业。占地面积3万平方米，厂房面积2.5万平方米，毗邻上海、杭州。交通方便，邻近乍浦港、跨海大桥和沪杭/杭浦高速公路。拥有各类进口和国内先进自动化生产及检测设备百余台套，采用进口及国内大型钢厂优质原材料，运用ERP管理系统，生产国标（GB）、美标（ANSI）、德标（DIN）、国际标准（ISO）等各类高强度螺栓、高强度螺母（2H）标准特殊紧固件，年产量约3万吨。公司严格按照ISO9001质量管理体系管理，预计在2009年通过ISO/TS16949认证体系。产品广泛使用于国内众多企业及国家重点建设工程，并行销欧美等国外市场。不断按客户的期望，快捷地提供新产品。
瞄准市场，勇于创业
走进三马，呈现在眼前的是一片开阔的空间，在这片占地3万平方米中，厂房面积约2.5万平方米，多功位螺母冷镦车间、连续式热处理炉、螺母攻牙车间、螺栓辗牙车间、污水处理池等各种车间一览无余，现场干净、整齐、井然有序。令我们惊讶的是，三马不仅生产设施齐全，厂内还设有600人大型电影院、豪华音响KTV室、可容纳40桌人的餐厅，乒乓球台、羽毛球场等文娱设施。
多功位冷镦车间
边参观边聊天的同时，马总聊到了他们三兄弟的创业经历。1991年，踌躇满志的马雪良三兄弟共同投资6万元创办起了一家小型服装厂——海盐三马发展有限公司。当时，厂里仅有24台缝纫机；2002年，这24台缝纫机已经繁衍生息成了近2000台缝纫机，这家服装厂已经成为海盐地区最大的服装厂，2007年向国家上交税款1100余万元。
他的服装厂走上稳定发展之路后，2006年6月，令很多人感到意外的是，马雪良三兄弟用企业家的战略眼光和敏锐的市场洞察力，抢抓机遇开拓市场，投资一亿元建立了海盐三马标准件有限公司，由马雪良全权负责该公司的生产、运营等。
06年上半年开始投资建厂，下半年紧固件行业就向马雪良的标准件厂挥来了一根根大棒，原材料上涨、出口退税下降、欧盟反倾销等等，令马雪良有点汗颜，然而重重困难下，他并没有退缩，“世上无难事，只要肯登攀”，这句话这么多年来一直支撑着他不畏艰难、勇往直前。
“我们要长远地看问题，不要一叶障目。”马总信心十足地说，“虽然目前紧固件行业不景气，然而紧固件的需求是不会变的，紧固件的前途是光明的。”
马克思有句话说，在科学上没有平坦的大道可走，只有不畏劳苦，沿着陡峭山路攀登的人，才有可能到达光辉的顶点。马总也是一个坚信努力便能成功的人。“我们做好了这两年不盈利的准备，这两年的目标就是稳定市场。我们的长远目标是做一颗永不生锈的螺丝，让三马成为中国机械行业名牌，三马的产品成为国家免检产品。”
国内先贸易后直销，国外走大盘贸易
自海盐三马标准件有限公司建立之日起，紧固件形势就“每况愈下”。对于不断攀升的钢价、不断下调的出口退税、接连不断的反倾销，紧固件的大道上可谓怨声载道。2007年年底，珠三角地区近千家紧固件工厂无法继续运营而倒闭。那么，海盐三马是凭借什么特色坚持蹒跚而来的呢？
对此，马总沉着、冷静地一一道来。第一，公司有自己的核心竞争产品。高强度的螺栓、螺母产品是公司的核心产品，其产生的效益占公司总营业额的80%，其中以2H螺母为主。通过引进国外先进技术——ERP体统管理等、国内一大批优秀的技术人才，采购优质原材料而生产出质优价廉的产品。
连续式热处理炉
其次，产品质优价廉。“为什么那么多企业倒闭，主要原因是成本提高，而客户对产品很难提价，这样导致生意难做。在这方面，我们的市场策略是国内先走贸易后走直销，国外走大盘贸易”，分析了市场行情与竞争现状后，马总想出了一条出路——以后尽量都走厂家直销。在原材料方面，为了降低成本，公司安排专业人才直接到原材料厂精心选购，通过实地调查与价格对比，采购市场上最低廉的优质原材料。
再次，售后服务做得到位。公司100%客户满意的质量目标，建立了强大的服务团队，并向顾客保证如下几点： 建立完善的客户档案，依据客户需求及时提供个性化的服务；通过公司网站进行咨询服务和远程支持； 设置固定24小时电话服务；限时到达客户现场服务；限时处理客户投诉；制定客户回访制度，定期回访客户；免费为提供客户技术培训。
人性化管理
“多沟通，管别人首先要管好自己。”在海盐三马标准件有限公司，所有职工都知道，马总一个最大的特点就是人性化管理。
海盐三马员工说到这样一件事。那是在2007年，公司刚刚运营第一个月，由于各项工作正处于初级准备阶段，公司有些员工“人浮于事”。本来规定员工下午五点下班，然而，由于事情很快就完成了，那一个月中，不少员工下午三点钟就下班了，这样不可避免地遇到一个员工工资的问题。当时马总告诉财务部人员，“员工工资按满勤计算。”但是，语言就是这样，具有多义性，“满勤”这个词被财务人员理解为“实勤”。当员工拿到工资后，发现工资是“实勤”工资，而不是马总所说的“满勤”工资，随即向上级反映情况。马总得知情况后，立即到员工宿舍，向所有员工道歉，并让财务补足了少给的工资。“这样的老板难得啊，哪有老板向员工道歉的，最多也就是把工资补上而已。”一位老员工说道。
员工还讲到一个令每位员工都非常感动的事情，就是在公司宿舍还没有建成之前，员工没有住处，这时马总亲自带着员工出去找房子，最后终于解决了所有员工的住宿问题。
另外，三马的员工养成了一个习惯——提建议。这种企业文化的形成，和马总的特点有密切关系。马总平易近人，经常和员工进行沟通，善于听取员工的意见和建议。马总介绍，公司正在准备“员工满意度调查”，目前问卷已经设计出来了，准备过段时间开始进行调查。
在马总的人性化管理下，三马不仅充满人情味，而且也充满乐趣。工作之余，员工经常举行乒乓球比赛、羽毛球比赛等各种丰富多彩的活动，增进了同事之间的感情。
心系行业，热心奉献社会
在致富的同时，马总也不忘回报社会，当地群众都说“是三马带着大家一起致富”。
2005年，三马服装厂为６５０人创造了就业机会。为改善职工的待遇，三马还主动为部分职工办理了养老保险，今年他还将继续扩大参保面，以解决企业职工的后顾之忧。
对社会公益事业，三马也是倍加热心，真心付出。２００１年扩建通元大道和修建桥梁过程中，三马义无返顾地出资了９万元；在１９９８年至２００１年村级公路硬化改造工程中，在企业生产流动资金比较紧张的情况下，三马抽出8.5万元，分两次帮村里解决了修路资金困难的问题。在建造通元镇小学和扩建幼儿园中有三马的参与，在其它献爱心送温暖活动中更有三马的身影……多年来，三马为乡里乡亲帮困扶贫，捐款捐物累计达到了２０多万元。
正是三马这种致富不忘回报社会，造福桑梓的举动，赢得了当地老百姓交口赞誉，也铸成了事业的成功！
