嘉善三永电炉工业有限公司

　　工匠精神是一种严谨认真、精益求精、追求完美、勇于创新的精神。党的十八大以来，习近平总书记多次强调要弘扬工匠精神。当今社会心浮气躁，很多企业只追求“短、平、快”项目带来的眼前利益，从而忽略了产品的品质灵魂。因此，现代企业更需要工匠精神，才能够在长期的竞争中获得成功。

　　嘉善三永电炉工业有限公司（以下简称“嘉善三永”）就是一家响应国家号召，坚持工匠精神的企业。依靠信念、信仰，不断改进、不断完善自己的产品，最终通过时间的检验和历练之后，成为企业的骄傲。

　　台湾三永集团成立至今已有53年的历史了，自1997年深耕嘉善也已经有26年了，这些年来，秉持着“稳健成长，以客为尊，塑造专业形象”的经营理念，不断致力于新产品新技术的研究开发，力求提高热处理的品质优越性及降低客户的生产成本。三永的品牌，一直深受广大客户的支持及信赖，目前三永的销售业务已遍及美国、德国、意大利、巴西、墨西哥、俄罗斯、捷克、土耳其、伊朗、南非、印度、孟加拉、阿联酋、菲律宾、泰国、印尼、马来西亚、新加坡、越南、日本、中国大陆、香港等国家及地区。

　　稳健成长，持续改进产品

　　“产品品质是核心竞争力，是一个企业的立足之本，拥有优秀的产品才能拓展市场。”嘉善三永副总经理杨淳麟在采访时对华网记者说道。

　　产品品质是一个企业的生命。三永品牌成立至今，一直着重新产品及新技术的研发，目前已取得多项国家专利，以老品牌新性能占领市场，巩固市场，不断提高企业的市场竞争力。嘉善三永的热处理设备已广泛应用在汽车、摩托车、自行车、航太、高铁、风力发电、建筑、轴承、紧固件、手工具、工业及家用空调等领域，获得了市场的认同。

　　“我认为努力将产品做到更加专业化、标准化、人性化，完善产品与服务在经营中尤为重要。”即使在疫情期间，嘉善三永仍然没有忘记改进技术，提升产品质量。

　　抗疫三年来，不仅仅对公司，对全球市场也发生了很大的变化，越是在大环境不好，或者企业低谷的时候，更是要积极创新升级，提升企业核心竞争力。在此期间，嘉善三永对产品制程中的工艺标准进行了优化，大大提高了产品的精度及施工效率，大大节约了能源消耗及人工成本，同比产能提高了20%。

　　面对制造业升级转型的趋势，嘉善三永顺应潮流，积极进行探索实践。杨总表示，嘉善三永的设备智能化部分，能完全适配客户的自动仓储系统、全自动无人操作系统，并能符合CQI-9的要求，协助国内高端紧固件行业进行更有效的质量控管及减少人为之缺失，广泛应用于军工企业、汽车零部件企业、紧固件企业及金属热处理企业。

　　以客为尊，用心赢得客户

　　“在做好产品的同时，提升服务质量，以客户为尊，以诚信为本，确保三永的品牌给客户以信任及满意。”优质的服务正是嘉善三永成功的另一个秘诀。

　　对于客户，公司建立独立的客户档案，充分了解客户现场实际情况，定期做电话回访服务，并制定定期巡回售后服务，安排售后人员实地了解客户设备使用情况，对设备进行常规化巡检；对于新客户，例如有些新客户可能是首次接触热处理设备，对热处理设备所需要的场地、周边设施等要求不是很了解，公司在售前会安排专门的技术人员跟进，提供专业的技术数据，协助客户项目进度顺利进行；在售后，更会特别加强对客户员工进行操作及保养培训，使客户能够更快及更好地熟悉及使用设备；对于客户提出的合理需求，公司有专业的技术团队，及时解决新老客户在设备使用过程中遇到的问题及需求。

　　在用心服务客户的同时，嘉善三永同样用心对待每一位员工。“人才是一个企业的重要财富，我们公司大多是工龄在10年以上的老员工，有些甚至是在1997年嘉善三永设立初期就进厂的员工，我们鼓励员工多元化学习专业技能，获取各种专业技能证书，鼓励员工提出建设性的意见，同步了解企业发展规划，与企业共同成长。”

　　发展自身的同时也要积极承担社会责任。保护环境是企业最基本的社会责任，嘉善三永致力于生产更节能更环保的设备，并在生产制程中降低粉尘等对环境的污染。长期来说，对社会和企业都是非常有利的。

　　嘉善三永一手抓质量，一手抓服务，坚持“工匠精神”，不断发展壮大。面对未来的挑战，杨总表示，在良性竞争的情况下，为客户提供更好的产品，更值得信赖的服务，是企业不变的初心。随着全球市场的变化，以及中国经济的发展，消费结构正在发生变化。将产品质量提升到更高的维度，将服务做到更加个性化和多样化，这样才能适应市场的变化。

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