嘉善三永电炉工业有限公司

《供应商访谈》 第 204 期 浏览次数:715 发布日期:2023-07-04

  工匠精神是一种严谨认真、精益求精、追求完美、勇于创新的精神。党的十八大以来,习近平总书记多次强调要弘扬工匠精神。当今社会心浮气躁,很多企业只追求“短、平、快”项目带来的眼前利益,从而忽略了产品的品质灵魂。因此,现代企业更需要工匠精神,才能够在长期的竞争中获得成功。


  嘉善三永电炉工业有限公司(以下简称“嘉善三永”)就是一家响应国家号召,坚持工匠精神的企业。依靠信念、信仰,不断改进、不断完善自己的产品,最终通过时间的检验和历练之后,成为企业的骄傲。


  台湾三永集团成立至今已有53年的历史了,自1997年深耕嘉善也已经有26年了,这些年来,秉持着“稳健成长,以客为尊,塑造专业形象”的经营理念,不断致力于新产品新技术的研究开发,力求提高热处理的品质优越性及降低客户的生产成本。三永的品牌,一直深受广大客户的支持及信赖,目前三永的销售业务已遍及美国、德国、意大利、巴西、墨西哥、俄罗斯、捷克、土耳其、伊朗、南非、印度、孟加拉、阿联酋、菲律宾、泰国、印尼、马来西亚、新加坡、越南、日本、中国大陆、香港等国家及地区。


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  稳健成长,持续改进产品

 

  “产品品质是核心竞争力,是一个企业的立足之本,拥有优秀的产品才能拓展市场。”嘉善三永副总经理杨淳麟在采访时对华网记者说道。


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  产品品质是一个企业的生命。三永品牌成立至今,一直着重新产品及新技术的研发,目前已取得多项国家专利,以老品牌新性能占领市场,巩固市场,不断提高企业的市场竞争力。嘉善三永的热处理设备已广泛应用在汽车、摩托车、自行车、航太、高铁、风力发电、建筑、轴承、紧固件、手工具、工业及家用空调等领域,获得了市场的认同。


  “我认为努力将产品做到更加专业化、标准化、人性化,完善产品与服务在经营中尤为重要。”即使在疫情期间,嘉善三永仍然没有忘记改进技术,提升产品质量。


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  抗疫三年来,不仅仅对公司,对全球市场也发生了很大的变化,越是在大环境不好,或者企业低谷的时候,更是要积极创新升级,提升企业核心竞争力。在此期间,嘉善三永对产品制程中的工艺标准进行了优化,大大提高了产品的精度及施工效率,大大节约了能源消耗及人工成本,同比产能提高了20%。


  面对制造业升级转型的趋势,嘉善三永顺应潮流,积极进行探索实践。杨总表示,嘉善三永的设备智能化部分,能完全适配客户的自动仓储系统、全自动无人操作系统,并能符合CQI-9的要求,协助国内高端紧固件行业进行更有效的质量控管及减少人为之缺失,广泛应用于军工企业、汽车零部件企业、紧固件企业及金属热处理企业。


  以客为尊,用心赢得客户


  “在做好产品的同时,提升服务质量,以客户为尊,以诚信为本,确保三永的品牌给客户以信任及满意。”优质的服务正是嘉善三永成功的另一个秘诀。


  对于客户,公司建立独立的客户档案,充分了解客户现场实际情况,定期做电话回访服务,并制定定期巡回售后服务,安排售后人员实地了解客户设备使用情况,对设备进行常规化巡检;对于新客户,例如有些新客户可能是首次接触热处理设备,对热处理设备所需要的场地、周边设施等要求不是很了解,公司在售前会安排专门的技术人员跟进,提供专业的技术数据,协助客户项目进度顺利进行;在售后,更会特别加强对客户员工进行操作及保养培训,使客户能够更快及更好地熟悉及使用设备;对于客户提出的合理需求,公司有专业的技术团队,及时解决新老客户在设备使用过程中遇到的问题及需求。


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  在用心服务客户的同时,嘉善三永同样用心对待每一位员工。“人才是一个企业的重要财富,我们公司大多是工龄在10年以上的老员工,有些甚至是在1997年嘉善三永设立初期就进厂的员工,我们鼓励员工多元化学习专业技能,获取各种专业技能证书,鼓励员工提出建设性的意见,同步了解企业发展规划,与企业共同成长。”


  发展自身的同时也要积极承担社会责任。保护环境是企业最基本的社会责任,嘉善三永致力于生产更节能更环保的设备,并在生产制程中降低粉尘等对环境的污染。长期来说,对社会和企业都是非常有利的。


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  嘉善三永一手抓质量,一手抓服务,坚持“工匠精神”,不断发展壮大。面对未来的挑战,杨总表示,在良性竞争的情况下,为客户提供更好的产品,更值得信赖的服务,是企业不变的初心。随着全球市场的变化,以及中国经济的发展,消费结构正在发生变化。将产品质量提升到更高的维度,将服务做到更加个性化和多样化,这样才能适应市场的变化。



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