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诚兴行，靠着诚信起航，扬名螺丝殿堂
——专访香港螺丝业协会主席
诚兴行实业有限公司董事长徐炳光先生
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诚兴行发展历程：
1977年，诚兴行实业有限公司于香港成立。以经营各类螺丝五金件、模具、冲头为主。
1987年，诚兴行实业有限公司在香港成立螺丝厂。
1993年，诚兴行实业有限公司在东莞凤岗建立螺丝厂。
1998年，通过ISO 9002认证。
2001年，通过ISO 9001:2000认证。同年，诚兴行荣获香港特别行政区工业贸易署颁发品质优异证书。
2003年，面积达16000平方米的新厂房于东莞凤岗落成。
2004年，通过ISO 14001 & ISO/TS 16949 认证。同年诚兴行荣获ACCA香港分会主办“中小企财帐管理大奖”冠军以及再次荣获香港特别行政区工业贸易署颁发品质优异证书。
……
（图为诚兴行实业有限公司董事长徐炳光先生）
白手起家，诚信起航
徐董的办公室正中挂着一块匾，上书“诚信为本，兴业济世”。这两句话，是诚兴行的精髓理念。“我认为，做人、做生意是一样的，最重要的是要信守诚信。如果一个人没有诚信，注定是要失败的。”
今天的诚兴行，坐拥750名雇员和16000平方米的生产厂房，与徐董信守诚信是分不开的。问及徐董的创业史，他脸上的表情就开始丰富起来了，似是品味，似是感慨。
往事历历在目，听他娓娓道来。
“当时真的是一人公司，资金、人力、工厂、客户都没有。一般人开办工厂，都是先有产品再寻找客户、市场，但当时的条件不允许我这样做。我只能一个人夹着皮包，走访香港的工厂，凭着自己对螺丝行业的知识和经验去为客户解答问题，我也很坦白地告诉他们，我没有工厂，主要是做螺丝业务的。因为我的诚实，客户开始对我有信心，把一些定单交给我做，我的生意得以发展起来。”
“发展到一定程度，我就开始加强客户服务。当时从其他工厂拿的产品质量参差不齐，交货期经常延迟，对我的客户造成一些不便。曾经有一段时间我采取提前购买货物的方法，减轻工厂交货期延迟的状况，积压了大部分资金，但还是不能满足客户的要求。于是我就萌生开办工厂的念头。1987年，我和朋友在香港开办了诚兴行螺丝厂，开始诚兴行产销一体化的进程。后来，因为经营理念有分歧，1993年我独自一人来到国内开办工厂。东莞凤岗，诚兴行在这里开始腾飞。”
（图为诚兴行位于东莞凤岗镇的工厂）
30年的艰苦创业，在徐董这里俨然是美丽的回忆，因为他，面带微笑，一片神往。
在谈及产品的质量时，徐董一如既往地回答：“诚信是最重要的。”他认为，产品的质量就是诚信的最好体现。所以，诚兴行一直强调产品的品质，不仅严格要求产品的标准要按照客户的要求制作，甚至严格控制品质要超越客户的要求。为此，诚兴行建立了品质管理系统，通过适当的管理和经营来达到让客户满意的生产品质。值得一提的是，诚兴行还拥有一套完整的实验设备，例如测试产品环保因素的六价络测试仪，测试产品氧化速度的盐雾测试仪等等精密测试仪器。在整个行业中，很少螺丝制造商会有自己的实验室，直接提供产品数据给客户。诚兴行建立实验室，为客户提供快捷而精确的品质分析，是对自己产品质量的信心，更是对客户的负责。
（设备齐全的实验室）
怀揣社会责任心的香港螺丝行业创始人
徐董坚信，有诚信，才能兴业；有兴业，才能济世。
在香港，螺丝行业一直缺少一个行业组织领导同行共同发展。这是许多老行家的夙愿，但因为同行各自为政，协会迟迟不能成立。徐董认为，商人不能只顾自己发展，应该与同行携手，让整个行业共同发展，实现效益最大化，从而能为社会做多一点贡献。
怀着一腔济世的热诚，徐董凭着自己的诚信，联系同行，开始筹备协会的成立工作。
怀着一腔济世的热诚，徐董凭着自己的诚信，联系同行，开始筹备协会的成立工作。
2004年1月13日，在众人的期待目光下，香港螺丝业协会诞生了。作为协会的创始人，徐董以极高的威望当选协会主席，实至名归。
身为香港螺丝行业的领头人，徐董对香港乃至中国的螺丝行业现状有其独到见解。他认为，行业无论大与小，竞争是一直存在的。他一直鼓励香港螺丝行业进行良性竞争，在品质、技术、服务方面决一高低。通过这些竞争，提高螺丝的附加值和档次，最终使整个行业都能打进国际市场，占有一席之地。对中国螺丝行业这个大环境，徐董表示，由于中国螺丝产品在世界市场占有率很大，因此相对来说，潜力也很大。但是，中国整个螺丝行业属于中下层次，行业要发展，就要向高层次、高附加值发展。同时要推广品牌形象，充分利用资源，例如与国内钢材行业的合作。
以加入四地域螺丝协会交流会为香港螺丝业的工作目标，徐董经常参加四地域（日本、韩国、中国大陆、台湾）螺丝协会交流会，在会议中明确把握整个行业总体的发展方向，获取其他企业的经营心得、先进技术，为香港的螺丝行业带来更多的效益。
心系社会的徐董，不仅担任香港螺丝业协会的主席，还在其他工业方面的协会担任职务，同时还为香港几所的大学的学生授课。他面带微笑地说，“有了奉献，就有获得，这是每个商人都必须具有的社会责任心。”
志向远大的舵手，带领诚兴行向国际市场进发
谈及诚兴行的规划蓝图，徐董信心十足地说，“我们的远景目标是占据中国大陆市场的主导地位，成为国际知名的螺丝生产商。”目前，诚兴行的客户多为国外的采购商，徐董审时度势，看中内地市场的蓬勃发展，将进军内地市场纳入诚兴行的发展蓝图。
确实，诚兴行有着许多优势：以诚信为本，坚信品质是发展的根本，保证客户得到的是优质产品和服务；以人为本，尊重每一位员工，重视员工外在与内在的素质，投放资源培训员工；长期致力于产品技术的研发，采用最佳方法设计、制造、测试和交货，不断持续改善让客户更加满意；采用先进的ERP管理系统，使生产流程更加合理，生产数据资料更加准确及時，公司的资源得到更加合理的调配；不断加强企业文化宣传和品牌推广。
徐董是一个睿智而有远见的舵手，相信诚兴行在他的带领下，称雄内地并成为国际知名的螺丝生产商也指日可待了。
（图为华人螺丝网工作人员与徐董合影）
（编辑：苏文艳）
