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近期，大量一汽丰田RAV4荣放车型车主反馈车门螺丝生锈问题，且投诉量居高不下。汽车质量平台2025年2月车型投诉榜显示，该车型因车身生锈等问题再度进入前十，累计投诉超千条，生锈部位多集中在车门顶部胶条下的螺丝等位置，2020至2023款车型问题较为集中。
据汽修从业者分析，雨水侵蚀、潮气渗透或不锈钢与铁件电蚀反应可能是主要原因，且原厂螺丝并非防锈螺丝。4S店通常采用更换螺丝并喷防锈剂的方式维修，但不少车主表示问题会反复出现。
车身生锈问题若不及时处理，轻则影响外观，重则可能危及车辆安全。一汽丰田官方客服建议车主联系4S店检查协商处理，质保期内可免费维修。律师指出，若生锈属车辆本身质量问题，车主可依法维权，但目前该问题无法成为退车退款的充分理由。
作为销量担当的丰田RAV4荣放车型，此次事件对其市场声誉造成一定冲击。此前丰田在美国也曾因生锈问题陷入“生锈门”，此次事件再次为汽车行业敲响质量警钟。
此次事件反映出汽车紧固件在选材、设计和质量把控方面可能存在不足。对于紧固件行业而言，应重视汽车用螺丝等产品的质量提升，加强防锈工艺研发与应用，以满足汽车行业对零部件可靠性的严格要求。同时，汽车制造商在选择紧固件供应商时，也应更加谨慎，确保产品质量符合标准，避免类似问题频发影响品牌声誉和消费者权益。
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责任编辑: 陈振烨
频道主编: 黄秋奋
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