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选择高明，携手巨隆～巨龙腾飞的新起点
——专访佛山市高明区巨隆金属制品有限公司总经理陈巨添
公司简介：佛山市高明区巨隆金属制品有限公司是专业从事不锈钢线材、螺丝、螺母、铆钉、垫片等配套不锈钢餐具配件及各种小餐具(芝士叉，烧烤架，酒精架等)的生产厂家。
公司拥有20年的专业生产及管理经验，融汇国内外最先进的制造工艺，力求创新，本着“质量第一，信誉至上”的宗旨，应用日本、台湾等高标准、高质量的设备及材料，为客户提供高强度M2～M12一字槽、十字槽、内外六角、盘头、沉头、尖头、平头等形状的不锈钢(铝，合金铝)机械螺丝、自攻螺丝、三角牙螺丝、紧定螺丝；铝(合金铝)钉(包不锈钢头)；全不锈钢铆钉、尾孔钉、子母钉；不锈钢(铝)垫片及不锈钢(铜、合金铝)方母、六角螺母、焊接螺母、焊码、佛兰螺母等异形螺母，年产量名列同行业前茅。
产品广泛应用于厨具中的零配件，主要销于东南亚及欧美市场。厨具系列里的小餐具如芝士叉、酒精架、烧烤架等亦是本公司的生产强项，质量保证，产品远销于欧美市场。
办公大楼一角
编者按：在采访佛山市高明区巨隆金属制品有限公司总经理陈巨添先生之前，我们只知道那时“巨隆”是广东省紧固件行业协会的普通会员，在华人螺丝网（www.luosi.com）客户资料中也还处于“游离状态”，极少人注意到他的企业。事实上，眼前的景象让我们耳目一新。
竖起桅杆做事，砍断桅杆做人
“做事就像扬帆出海，必须高起点，高标准，高效率，就像高高的桅杆上鼓满风帆一样；做人则要脚踏实地，无论取得多大成绩，尾巴也不能翘到天上，无论企业实力多么显赫，也不能凌驾于他人之上，否则就会失去人心，失去做人的本分，终将倾覆于众人的汪洋大海之中。高调做事，低调做人。”
做人做事都要脚踏实地，一生一世做好一件事。陈总畅谈近二十年来的体会，从“顺德巨业”到现在“高明巨隆”的不断发展过程中，集中体现了“挖井”战略思想的重要性。唯有选准一个目标～深入钻研～直至结果满意，将这个过程不断重复，才能有真正的效益。
信誉第一，利润其次，质量是企业信誉的根本
现在世界上的经济贸易竞争非常激烈。“走出去”不是个简单的事，成功更不容易。企业要拥有自己的知识产权、拥有知名品牌，物美价优才能在国际竞争中取胜。美的、海尔等很多企业都是靠自主品牌来开拓市场的。一个名牌产品，质量必须过得硬，而且要不断更新、技术创新。因此，每个企业都要重视研发，要有创新的团队、创新的力量。
“企业讲信誉是首要条件，没有信誉的企业是很难有好的合作伙伴的，有时候讲信誉是要付出代价的，信誉是长期积累的结果，信誉是用钱也买不来的。”
陈总提到，公司的同事有一次在给客户报价时，因疏忽将不锈钢线材两个品种价格错报了，可是客户已经下单了，每吨损失有几千元人民币。为了维护企业信誉，就是损失几万元也在所不惜。
来者皆是客，热情接待每一位“用心做事，以诚待人”，是巨隆公司客户服务的基本准则。对于来访客户，不论是否能谈成生意，陈总均给予热情接待。
“这一点非常重要，世事不断变化，企业也在进步，今天是小企业，明天他就可能迅猛发展成大企业。你今天给予了支持，明天他也能记住你，同样支持你，以心换心，我们有很多客户就是这样风雨兼程近二十年的。在行业中形成良好的口啤，商机才能源源不断。”
制造快乐，分享喜悦
“企业要做大，靠的是员工。打虎亲兄弟，上阵父子兵，没有员工的上下齐心，很难创造出骄人的业绩的！
“现在行业中合适的人才招聘非常不易，留住人才更需要好的人才机制，员工是我最宝贵的财富。”
陈总给员工创造了一个愉快的工作和生活环境，他的随和给巨隆员工一种亲切感，他的风趣和幽默让同事有一种幸福感，企业的分享文化最具魅力。
“做出口单，货期要求非常准时，只许提前不能推后，公司员工有时候会感觉压力非常大，少不了要给同事多一些关心和交流！共同分析阻碍企业发展的因素，分享我们所取得的成绩，群策群力方能做好每一件事！”
为客户着想，助企业成长
采访陈总时，特别不同之处是他没有着重来介绍企业的产品，也不说自己企业的优势，根本没有炫耀自己企业的实力。我们不禁要问：“公司业务是怎么推广出去的，靠什么赢得客户的？”
“生意不是一蹴而就的，客户要和你合作，首先要认同你这个企业，认同你的为人，如果一味向人推，说这好说那好，结果不是那么回事，往往适得其反。”
“为客户着想，助企业成长！”是巨隆客户服务准则的延伸。据悉，巨隆在提供不锈钢线材时，之前都会给客户做好测试，哪种材质适合打哪些产品，测试合格后才给客户推荐。
不锈钢线材生产线
“为企业提供最具性价比的解决方案，只有为客户着想，才能助企业成长。客户的成功，才是我们最大的成功！”这话老套，但绝对管用，陈总特别强调，这是赢得客户支持的根本！
作者：希良
